◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
＜歯科医院経営のヒント＞
毎月第2金曜日にお届けいたします。
2011年4月8日 第71号
上田公認会計士事務所発行
――――――――――――――――――――――――――――――
著者へのご意見：uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
ホームページ：http://www.uedacpa.com/index.html
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
■「頑張る歯科医院を応援します」―発刊の言葉―
こんにちは、上田久之です。
このたび歯科医院様の経営改善に役立てていただくために
「歯科医院経営のヒント」というメルマガを発行
することにいたしました。今回で第71号となります。
私どもは約300の医療福祉機関様の会計顧問・アドバイザーとして
医療福祉機関経営のお手伝いをしてまいりました。また、200以上の
歯科医院の開業のご支援をさせていただきました。
その中でいろいろな問題に直面し、ドクターと一緒に問題を解決
していく中で、様々なノウハウを蓄積してまいりました。
日本には医療法人だけでも全国に37000以上もあり、毎年多くの
歯科医院が開設されています。今までは医療費は年々増加の
一途をたどりお医者様の収入もそれなりに保証されてきました。
しかし、今後団塊の歯科医院世代が定年を迎え高齢化社会に突入した
ときに今の収入が保証されるとは限りません。
また、日本の医療制度はフリーアクセスということで患者さんが
医療機関を自由に選ぶことができます。
今後は医療制度の変革と患者さんによる医療機関の選別が一層進む
と考えられ、歯科医院様にも経営感覚が非常に要求される時代に
なります。
この多難な時代の幕開けに当たって、私どもが今までに蓄積して
きたノウハウを１人でも多くの医療関係者の方のためにほんの少し
でもお役に立てれば幸いです。
私たちは「頑張る歯科医院」を応援します。
上田公認会計士事務所 上田 久之
――――――――――――――――――――――――――――――
＜今回の目次＞
【歯科医院経営のヒント】
【特典の紹介】
【事務所紹介】
【次回の予告】
【編集後記】
【感想をお寄せください】
――――――――――――――――――――――――――――――
■【歯科医院経営のヒント】
今回は「院長先生の使命感が、歯科医院経営の将来を映し出す」
についての情報をお届けします。
20１1年4月号：院長先生の使命感が、歯科医院経営の将来を映し出す
歯科医院経営者にとって、
①明確な経営方針
②その地域毎の患者サービス向上に向けた具体的な経営改善
（設備投資計画、院長先生やスタッフの外部研修参加、競合他院との差別化戦略）を
実践しないことには将来的に生き残れない時代が到来しています。
院長先生のこれからの経営方針と経営改善次第で、歯科医院の将来が
決定される時代と言えるのではないでしょうか。
■まず院長先生の使命感が重要
月次決算報告会は、会計事務所の基幹業務であり、院長先生の戦略決定を
導き出す重要な意思決定の場です。
この意思決定こそが、その後の歯科医院経営戦略に反映していきます。
また、経営に関する相談の際にも、院長先生の歯科医院経営に対する
使命感が伝わってきます。
「今月はレセプトが○○○枚、保険診療点数は○○○点を確保したね」や
「自費診療収入は△△△の治療があり●●●円くらい確保したね」といった
会話により、経営分析が深まります。
■経営改善① 設備投資計画
外的な経営改善として、経営状況に基づく様々な設備投資計画の立案があります。
院内改装工事（規模による）から、歯科用ＣＴ、ＣＡＤ／ＣＡＭ、
マイクロスコープなどの購入に至るまであらゆる相談が発生します。
これらは今後の治療には欠かせない設備投資であり、様々な設備投資により
患者サービス（付加価値）が向上したのか、診療効率の改善や増収増患につながったのか
判断できます。
■経営改善②
スタッフとの研修参加と「成長対話」
内的な経営改善としては、院長先生やスタッフの教育があります。
最近は、研修参加方法に変化が生じています。従来通り外部研修に参加する方法から、
外部講師を招聘して現場で実践する研修、外部グループとの勉強会や発表会
（懇親会）に院長先生やスタッフが参加して、他院スタッフとのスキルアップを
図る方法も採用されています。
また、院長先生とスタッフ間における使命感の共有化として「成長対話」が
挙げられます。先日も、あるクライアントの歯科医院様をお伺いした際に、
診療終了後から、院長先生と歯科衛生士の方が、ＰＣモニターに映し出された
口腔内撮影画像を用いて、今後の治療方針確認をされていました。
歯科衛生士の報告によると、診療時に患者様に今後の治療方針について説明を
行ったものの、意思疎通が順調に進まなかった模様です。
報告を受けた院長先生は状況を聴き取り、今後の治療計画を歯科衛生士に納得するまで
繰り返し繰り返し打ち合わせされていました。
こうした「成長対話」が、ひいては院長先生とスタッフとの意思疎通につながり、
使命感の共有化やモチベーションの向上にも活かされます。
■経営改善③
自費メニューにおける競合他院との差別化戦略
患者様に対して、自費治療を説明（補綴物カウンセリング等）する際の工夫として、
?「補綴物メニュー表を用いて、治療費用も説明する」ないしは、
?「簡単に手渡せる冊子を用いて説明する」ということが挙げられます。
院長先生が、今後、患者様の治療計画を立てて進める際に、
治療方針に沿って「どこを」治療し、自費メニューの「何を」
選択したらよいのか、カウンセリングを用いて説明することは大変有効です。
その際、治療期間は勿論のこと、自費治療においては、患者様の経済事情や
家族の協力も得られることが前提となるため、予め治療費用について
説明することにより、患者様の様々な不安を取り除くことが可能となります。
カウンセリングを行うことは、今後の自費診療を通じてその患者様が
「当院が行う自費メニューの何に関心が高く、どういう治療方針を
望んでいるのか」を把握することができ、結果、競合他院との
差別化戦略につながるのです。
株式会社 木村経営ブレーン
経営監査 滝野 光史
――――――――――――――――――――――――――――――
■【特典の紹介】
特典１ 下記のガイドブックを無料で進呈！
「Ｑ＆Ａ診療所の新規開業ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/present.html
「クリニックの事業承継ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/muryoform/present03.html
「Ｑ＆Ａクリニックの経営改善のすすめ方ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/muryoform/present04.html
特典２ 無料開業相談会実施中！
立地相談（阪神間）、開業準備のタイムテーブル、開業時の税務、
資金調達のポイント、開業後の収支予測 、スタッフ採用のポイント
等の無料相談を平成１９年度は無料にて実施中。
詳細は下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/opensoudan.html
特典３ 病医院の経営情報を無料で提供！
無料の簡単会員登録だけで経営のお役立ち情報が手に入ります。
会員登録はこちらから
→ http://www.uedacpa.com/bizup_toroku.html
――――――――――――――――――――――――――――――
■事務所紹介
当事務所のホームページにてスタッフ紹介のページを公開しました。
上田公認会計士税理士事務所では専門分野において実績と信頼を
築き上げて参りました。成功の獲得は、優秀なスタッフにより
成し遂げられると確信しております。各専門分野のエキスパートを
ご紹介いたします。
続きは下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/staff/index.html
――――――――――――――――――――――――――――――
【次回の予告】
１、【歯科医院経営のヒント】
２、【特典の紹介】
３、【事務所紹介】
――――――――――――――――――――――――――――――
【編集後記】
＜歯科医院経営のヒント＞もおかげさまで第71号を
迎えることができました。
これも読者の方々のおかげと感謝いたしております。
これからは医療機関同士の競争がより一層激しくなりそうです。
変化に対応し患者様と社会生活の向上に貢献できる医業経営を
皆様とともに追求していきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
【感想をお寄せください】
このメルマガの内容に関して皆様方のご感想やご意見をお待ちして
います。皆様方と共に成長していくために疑問や質問等どんなご意見
でもいただければとてもうれしく存じます。
――――――――――――――――――――――――――――――
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
このメールマガジンは「まぐまぐ」の配信システムで発行しています。
購読解除はこちらから→ http://www.mag2.com/m/0000156565.htm
――――――――――――――――――――――――――――――
<発信者>
上田公認会計士事務所 上田 久之
大阪市中央区道修町１－７－１０ 扶桑道修町ビル３Ｆ
TEL ０６－６２２２－００３０
FAX ０６－６２２２－００３８
ホームページ http://www.uedacpa.com/index.html
MAIL uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
※メールマガジンの無断転載・引用はご遠慮下さい
■メールマガジンの登録はこちらからお願いします。
（※登録は無料です。）
■メールマガジンの解除はこちらからお願いします。
『まぐまぐ！』から発行しています。
