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＜歯科医院経営のヒント＞
毎月第2金曜日にお届けいたします。
2007年11月9日 第30号
上田公認会計士事務所発行
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著者へのご意見：uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
ホームページ：http://www.uedacpa.com/index.html
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■「頑張る歯科医院を応援します」―発刊の言葉―
こんにちは、上田久之です。
このたびお医者様の経営改善に役立てていただくために
「歯科医院経営のヒント」というメルマガを発行
することにいたしました。今回で第30号となります。
私どもは300近くの医療福祉機関様の会計顧問・アドバイザーとして
医療福祉機関経営のお手伝いをしてまいりました。また、200以上の
医院・歯科医院の開業のご支援をさせていただきました。
その中でいろいろな問題に直面し、お医者様と一緒に問題を解決
していく中で、様々なノウハウを蓄積してまいりました。
日本には医療法人だけでも全国に37000以上もあり、毎年多くの
歯科医院が開設されています。今までは医療費は年々増加の
一途をたどりお医者様の収入もそれなりに保証されてきました。
しかし、今後団塊の世代が定年を迎え高齢化社会に突入したときに
今の収入が保証されるとは限りません。
また、日本の医療制度はフリーアクセスということで患者さんが
医療機関を自由に選ぶことができます。
今後は医療制度の変革と患者さんによる医療機関の選別が一層進む
と考えられ、お医者様にも経営感覚が非常に要求される時代に
なります。
この多難な時代の幕開けに当たって、私どもが今までに蓄積して
きたノウハウを１人でも多くの医療関係者の方のためにほんの少し
でもお役に立てれば幸いです。
私たちは「頑張る歯科医院」を応援します。
上田公認会計士事務所 上田 久之
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■【歯科医院経営のヒント】
歯科衛生士であり、対外コンサルティング活動を行っている歯科医院
院長婦人が歯科医院関係者としての鋭い視点から書かれた文章を
お届けいたします。成功のヒントが一杯詰まっていますので、
歯科医院の経営にお役立てください。
2007年11月号：「歯科医院のホームページ」
■自院のホームページの再度確認を
今では新規開業されるほとんどの歯科医院がホームページ
（以下、文中はＨＰ）を作成しています。平成17年の調査ですが、
全国の歯科医院の約16％がすでにＨＰを開設済みというデータが
あります。
ここで「うちもＨＰ持っていますよ」と安心された先生はいらっ
しゃいませんか？では、その先生にお伺いします。最後に更新さ
れた日はいつですか？ＨＰを見たといって来る新患は全体の新患
の何割ですか？近隣の競合歯科医院のＨＰは最近ご覧になりまし
たか？Ｙａｈｏｏ！等の検索エンジンで「○○駅 歯科」「○○
市 歯医者」で検索して貴医院が何ページ目に出てくるかご存知
ですか？
最終更新日時以来、1年以上も更新していない・・・業者に言われ
るままに作成してから全く何もしてない・・・診療時間を延長した
のにＨＰ上は何も変更していない・・・スタッフ写真に辞めた職員
が写っている・・・よくこんなＨＰを見かけます。全国67,700軒以上、
コンビニエンスストアよりも数が多い歯科医院。まさしく過当競争を
勝ち抜いていくためには従来の口コミだけに頼っていたのでは限界
があります。
■「情報発信」としてのホームページ
医院のＨＰはそもそもどういう意味を持つのかを、よく考えてく
ださい。お店やメーカーのＨＰではなく、さらに無限大に情報を掲載
できるのですから、杓子定規な医療機関情報はあくまでも必要最低限の
情報となるでしょう。つまり、看板に載っている情報「標榜科・院長名・
診療時間・休診日・電話番号」だけでは全く意味がないのです。また、
「院長プロフィール・治療方針・導入医療機器・地図」を掲載しても、
近くの歯科医院を探している人がこの程度の情報でこの医院に行こうと
意思決定できるでしょうか？
では何を掲載すればよいのでしょうか？簡単に申し上げれば、自分自身・
または自分の家族が「この医院に行きたくなる」、「この医院なら行って
みようかな」というような情報を掲載すればよいのです。では他に何を
掲載したらよいのでしょうか？
院長・スタッフの略歴、治療の流れ、医院の概観・内部写真、自費の
プライスリスト、予防歯科に対する取り組み、患者に喜ばれるために努力
している工夫などが挙げられると思います。ところがこれだけでも足りな
いでしょう。
ＨＰをご覧になる人は、患者・見込み患者・職員（見込み職員）先生又は
スタッフの知人、この程度です。その人たちに向けて自分の医院への思い
入れや診療に対する考えを発信する必要があるのです。
■「継続性」がキーワード
最近はブログ（日記的なｗｅｂサイトの総称）を使った更新方法もあります。
サイバーエージェントのアメーバブログやｌｉｖｅｄｏｏｒブログ、楽天
ブログなどが有名です。このようなブログは形式がほぼ完全にできている
ので更新が簡単に行える、さらに写真の掲載を簡単に行えるというメリット
があります。このような形式を使って、なかには毎日ブログを更新している
歯科医院もあります。ブログを作成している医院は、ＨＰからブログへリンク、
または取り込んでいる形式を採用しています。
また、ブログでなく「掲示板」方式や「トピックス＆インフォメーション」
で常に更新をしている医院もあります。
これからの医院経営にとって、情報発信は必須と言えるでしょう。そして何
より大事なのは、その情報を発信し続けることです。「継続は力なり」とい
いますが、継続して情報を発信しつづけることにより、医院の経営方針・
治療方針・採用方針がしっかりと形成されていきます。一朝一夕にはいきま
せんが、積み上げていった上記の方針は競合医院の中で差別化（又はブラン
ディング）することができるはずです。
児島会計事務所 渡辺 誠
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■【特典の紹介】
特典１ 下記のガイドブックを無料で進呈！
「Ｑ＆Ａ診療所の新規開業ガイドブック」
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→ http://www.uedacpa.com/present.html
「一人医師医療法人設立の基礎知識ガイドブック」
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立地相談（阪神間）、開業準備のタイムテーブル、開業時の税務、
資金調達のポイント、開業後の収支予測 、スタッフ採用のポイント
等の無料相談を平成１９年度は無料にて実施中。
詳細は下記をご覧下さい。
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特典３ 病医院の経営情報を無料で提供！
無料の簡単会員登録だけで経営のお役立ち情報が手に入ります。
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■事務所紹介
当事務所のホームページにてスタッフ紹介のページを公開しました。
上田公認会計士税理士事務所では専門分野において実績と信頼を
築き上げて参りました。成功の獲得は、優秀なスタッフにより
成し遂げられると確信しております。各専門分野のエキスパートを
ご紹介いたします。
続きは下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/staff/index.html
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【次回の予告】
１、【歯科医院経営のヒント】
２、【特典の紹介】
３、【事務所紹介】
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【編集後記】
＜歯科医院経営のヒント＞もおかげさまで第30号を
迎えることができました。
これも読者の方々のおかげと感謝いたしております。
これからは医療機関同士の競争がより一層激しくなりそうです。
変化に対応し患者様と社会生活の向上に貢献できる医業経営を
皆様とともに追求していきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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【感想をお寄せください】
このメルマガの内容に関して皆様方のご感想やご意見をお待ちして
います。皆様方と共に成長していくために疑問や質問等どんなご意見
でもいただければとてもうれしく存じます。
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<発信者>
上田公認会計士事務所 上田 久之
大阪市中央区道修町１−７−１０ 扶桑道修町ビル３Ｆ
TEL ０６−６２２２−００３０
FAX ０６−６２２２−００３８
ホームページ http://www.uedacpa.com/index.html
MAIL uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
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