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＜歯科医院経営のヒント＞
毎月第2金曜日にお届けいたします。
2007年10月12日 第29号
上田公認会計士事務所発行
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著者へのご意見：uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
ホームページ：http://www.uedacpa.com/index.html
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■「頑張る歯科医院を応援します」―発刊の言葉―
こんにちは、上田久之です。
このたびお医者様の経営改善に役立てていただくために
「歯科医院経営のヒント」というメルマガを発行
することにいたしました。今回で第29号となります。
私どもは300近くの医療福祉機関様の会計顧問・アドバイザーとして
医療福祉機関経営のお手伝いをしてまいりました。また、200以上の
医院・歯科医院の開業のご支援をさせていただきました。
その中でいろいろな問題に直面し、お医者様と一緒に問題を解決
していく中で、様々なノウハウを蓄積してまいりました。
日本には医療法人だけでも全国に37000以上もあり、毎年多くの
歯科医院が開設されています。今までは医療費は年々増加の
一途をたどりお医者様の収入もそれなりに保証されてきました。
しかし、今後団塊の世代が定年を迎え高齢化社会に突入したときに
今の収入が保証されるとは限りません。
また、日本の医療制度はフリーアクセスということで患者さんが
医療機関を自由に選ぶことができます。
今後は医療制度の変革と患者さんによる医療機関の選別が一層進む
と考えられ、お医者様にも経営感覚が非常に要求される時代に
なります。
この多難な時代の幕開けに当たって、私どもが今までに蓄積して
きたノウハウを１人でも多くの医療関係者の方のためにほんの少し
でもお役に立てれば幸いです。
私たちは「頑張る歯科医院」を応援します。
上田公認会計士事務所 上田 久之
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＜今回の目次＞
【歯科医院経営のヒント】
【特典の紹介】
【事務所紹介】
【次回の予告】
【編集後記】
【感想をお寄せください】
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◆増収・増患対策に有用な「いい歯医者ドットコム」をご紹介します。
(見出し)
１．歯科医院専門検索サイト「いい歯医者ドットコム」で３０％の増患
２．「いい歯医者ドットコム」でリニュアルキャンペーン中
(メルマガ本文)
歯科医院検索サイト「いい歯医者ドットコム」(http://www.e-haisya.com/）
では、来月１０月より独立法人化し、リニュアルオープンを行う予定です。
「いい歯医者ドットコム」は、数ある歯科医院検索サイトの中でも歴史が
あり、閲覧数も１ヶ月あたり平均ユニークユーザー数が８，０００～
１０，００００となっています。
検索エンジンからの評価が高く、ＹＡＨＯＯ！で「歯医者」というキーワ
ードの検索の場合には、必ず１位～５位以内に入っており、Ｇｏｏｇｌｅ
でも２０位以内に入っていることで優位性があります。
この「いい歯医者ドットコム」に掲載されている歯科医院の中には、前年
対比３０％の増患を達成している事例もあります。
最近の一般的な歯科医院への訪問患者は、クチコミ以外ではインターネット
で検索されるのが当たり前となり、ホームページを開設される歯科医院も
増えていますが、検索エンジンの上位に表示されないと、せっかく作った
ホームページも探している患者に見られなければ無駄な経費となってしま
います。検索エンジンの上位に表示する為に、ＳＥＯ対策業者（検索エン
ジン上位に表示させるためにホームページ改造を行う企業）に毎月高い
コストを払って表示している歯科医院もありますが、この「いい歯医者
ドットコム」は、既に検索エンジンから上位表示されており、そこで検索
された多くの患者を各医院のホームページに誘導することが可能です。
ホームページを持っていなくてもＡ会員に入会すればテンプレートと呼
ばれるホームページを２ページ作ることができ、いつでもそのページを
作り直すことができるサービスがついています。
また、「いい歯医者ドットコム」は、来月よりリニュアルオープンします
が、他の歯科医院検索サイトと違い掲載されている歯科医院には『モニタ
ー隊』と呼ばれる歯科医院を応援する組織化され、その歯科医院の院長
先生やスタッフ達のいいところや院内の雰囲気などがレポート化され掲載
されます。このレポートは毎年更新時にレポートとして各掲載歯科医院に
フィードバックされるなどの他の歯科検索サイトとの差別化を図ります。
現在、リニュアルオープンキャンペーンとして初期費用及び来年４月までの
会費が割安になるキャンペーンを行っております。
会員内容及びキャンペーンの内容は下記を参照してください。
このサービス内容及びリニュアルキャンペーンの詳細をご希望の方は、いい
歯医者ドットコム事務局 info＠e-haisya．comまで「キャンペーン詳細希
望」とメールしていただければ、折り返しキャンペーン内容の詳細をお送り
いたします。
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★リスト会員
■ 会員サービス内容：
１．「患者に優しい歯医者さん」検索のページに、貴医院を紹介いたし
ます。
２．貴医院の掲載情報を専用管理画面にて変更して頂けます。
３．「私に合った歯医者さん」でマッチし、メールが届いた場合、直接
患者さんにアプローチして頂けます。
４．掲示板に寄せられたご意見に、歯科医師としてのご意見をご返答くだ
さい。患者様からのご質問を取得でき、また返信できる権利があ
ります。
５．「いい歯医者ドットコム」モバイルサイトに、貴医院を紹介いた
します。
６．いい歯医者ドットコムが配信していますメールマガジンに貴医院を
ご紹介致します。（年１回掲載予定）
■ 掲載内容（テキストのみ）
：医院名・所在地・電話番号・ＵＲＬ・診察時間・休診日・最寄り駅
■掲載費：初期設定費：30,000円 年会費：24,000円（月額2,000円相当）
☆リニュアルキャンペーン→初期費用
：15,000円 年会費(2088年４月まで)10,000円
★Ａ会員
■ 会員サービス内容：
１．「患者に優しい歯医者さん」検索のページに、貴医院を紹介いた
します。
２．ホームページ開設…定型フォーム2ページを作成します。貴医院の
掲載情報を専用管理画面にて変更して頂けます。
３．「私に合った歯医者さん」でマッチし、メールが届いた場合、直接
患者さんにアプローチして頂けます。
４．掲示板に寄せられたご意見に、歯科医師としてのご意見をご返答く
ださい。患者様からのご質問を取得でき、また返信できる権利があ
ります。
５．一般希望者向けマンスリーニュース配信サービスに投稿寄稿でき
ます。
６．「いい歯医者ドットコム」モバイルサイトに、貴医院を紹介いたし
ます。
７．いい歯医者ドットコムが配信していますメールマガジンに貴医院を
ご紹介致します。（年3回掲載予定）
■ 掲載内容
医院名・所在地・電話番号・FAX番号・医院長氏名・診察時間・
休診日・最寄り駅・治療内容・コンセプト・アピールポイント・
先生からの一言・フルメンバー写真・医院内観写真・代表ドクター
写真・地図・先生ホットボイスへの取材掲載
■掲載費
：初期設定費：50,000円 年会費：60,000円（月額5,000円相当）
☆リニュアルキャンペーン→
【初期費用：30,000円】
【年会費(2088年４月まで)：25,000円】
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株式会社いい歯医者ドットコム 運営事務局
〒541-0052 大阪市中央区安土町１－６－１９
プロパレス安土町ビル２B-２
（株）メディアヘッド内 TEL・FAX：（06)6265-1600
URL：http://www.e-haisya.com/ e-mail:info@e-haisya.com
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■【歯科医院経営のヒント】
歯科衛生士であり、対外コンサルティング活動を行っている歯科医院
院長婦人が歯科医院関係者としての鋭い視点から書かれた文章を
お届けいたします。成功のヒントが一杯詰まっていますので、
歯科医院の経営にお役立てください。
2007年10月号：「労使間のトラブル予防のポイント！」
■厳しい経営環境の中で、発生する雇用関係のトラブル（解雇・
退職、労働条件の変更等）が増えてきています。また、労働者の
働き方や就業意識が多様化しております。
そこで、トラブルを予防し、スタッフが意欲的に能力を存分に発
揮でき、安心して働くことができるように院長は雇用管理を今一
度見直し、スタッフに説明できるよう準備することをお勧めいた
します。
また、来年４月からパート労働法の一部改正があり、労働条件の
文書交付と説明が義務付けられます。現状の雇用契約書または労
働条件通知書を見直すなど、以下の雇用管理上のポイントを見直
してください。
■採用時のポイント
（1）募集時の労働条件と採用後の労働条件は一致しているか確認
する雇用契約書（または労働条件通知書）を締結し、スタッフ
に説明を必ず行い同意を得ること（変更事項は事情を説明する）
（雇用期間、更新の有無、試用期間、仕事の内容、労働時間、
休憩時間、休日、休暇、就業場所、給与、手当、昇給、賞与、
退職の手続きなど）
（2）身元保証書の提出を求める
身元保証人を立てスタッフが不正行為等で使用者に損害を与えた
場合は、その損害を身元保証人が連帯して補償するよう契約しま
す。
（3）個人情報に関する誓約書の提出を求める
個人情報の管理が問われる昨今、患者情報などの漏洩防止策と
して個人情報に関する誓約書の提出を求めます。
（4）健康診断を行う
採用時に健康診断を行い適性配置、健康管理のために確認します。
（5）試用期間のありかた、雇用形態の転換基準を説明する
① 試用期間
（採用から2週間、その後１ヶ月など一定期間で勤務態度や
技能を確かめます。）
② 契約職員から正職員への転換基準について説明します。
（勤務年数、評価、上司推薦など）
（6）福利厚生について説明する
制服、休憩室の利用、教育研修などのルールについて説明します。
（7）労働・社会保険の対象者、内容について説明する
（8）所得・住民税の内容、控除方法について説明する
■退職時のポイント
（1）雇用期間の満了による退職（雇い止めに留意）
雇用契約締結時に更新の有無やその判断基準を明示し、同意を
得ること。雇い止めの予告を期間満了の30日前までに行うこと。
（2）解雇のルールに従った処理を行う
① 客観的、合理的な理由で社会通念上相当と認められる内容
であり、予め解雇になる場合の事例を就業規則に明示し、
または、労働条件通知の段階で説明する。
・トラブル予防のために－問題発生の日時、内容と改善
指導内容、その結果等の記録を行う
（勤怠その他の人事記録、自己改善書など）
② 解雇制限に該当しないか確認
（業務上の傷病による休業、産前産後休業期間と
その後30日間）
③ 解雇予告を行う（30日以上前）
（解雇事由によって労基署で解雇予告除外認定を受けら
れる場合がある）
④ 30日分以上の平均賃金を支払う
業種や規模の大小を問わず、組織を維持・発展をさせる
うえで、最も重要な経営資源が「人」であることに間違い
ありません。「法令遵守」と「スタッフへの十分な説明」が
定着と組織の活性化に資することになります。
池脇会計事務所 社会保険労務士 北山 文子
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■【特典の紹介】
特典１ 下記のガイドブックを無料で進呈！
「Ｑ＆Ａ診療所の新規開業ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/present.html
「一人医師医療法人設立の基礎知識ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/muryoform/present02.html
「クリニックの事業承継ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/muryoform/present03.html
「Ｑ＆Ａクリニックの経営改善のすすめ方ガイドブック」
お申し込みはこちらから
→ http://www.uedacpa.com/muryoform/present04.html
特典２ 無料開業相談会実施中！
立地相談（阪神間）、開業準備のタイムテーブル、開業時の税務、
資金調達のポイント、開業後の収支予測 、スタッフ採用のポイント
等の無料相談を平成１９年度は無料にて実施中。
詳細は下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/opensoudan.html
特典３ 病医院の経営情報を無料で提供！
無料の簡単会員登録だけで経営のお役立ち情報が手に入ります。
会員登録はこちらから
→ http://www.uedacpa.com/bizup_toroku.html
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■事務所紹介
当事務所のホームページにてスタッフ紹介のページを公開しました。
上田公認会計士税理士事務所では専門分野において実績と信頼を
築き上げて参りました。成功の獲得は、優秀なスタッフにより
成し遂げられると確信しております。各専門分野のエキスパートを
ご紹介いたします。
続きは下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/staff/index.html
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【次回の予告】
１、【歯科医院経営のヒント】
２、【特典の紹介】
３、【事務所紹介】
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【編集後記】
＜歯科医院経営のヒント＞もおかげさまで第29号を
迎えることができました。
これも読者の方々のおかげと感謝いたしております。
これからは医療機関同士の競争がより一層激しくなりそうです。
変化に対応し患者様と社会生活の向上に貢献できる医業経営を
皆様とともに追求していきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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【感想をお寄せください】
このメルマガの内容に関して皆様方のご感想やご意見をお待ちして
います。皆様方と共に成長していくために疑問や質問等どんなご意見
でもいただければとてもうれしく存じます。
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<発信者>
上田公認会計士事務所 上田 久之
大阪市中央区道修町１－７－１０ 扶桑道修町ビル３Ｆ
TEL ０６－６２２２－００３０
FAX ０６－６２２２－００３８
ホームページ http://www.uedacpa.com/index.html
MAIL uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
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