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＜歯科医院経営のヒント＞
毎月第2金曜日にお届けいたします。
2006年11月10日 第18号
上田公認会計士事務所発行
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著者へのご意見：uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
ホームページ：http://www.uedacpa.com/index.html
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■「頑張る歯科医院を応援します」―発刊の言葉―
こんにちは、上田久之です。
このたびお医者様の経営改善に役立てていただくために
「歯科医院経営のヒント」というメルマガを発行
することにいたしました。今回で第18号となります。
私どもは300近くの医療福祉機関様の会計顧問・アドバイザーとして
医療福祉機関経営のお手伝いをしてまいりました。また、200以上の
医院・歯科医院の開業のご支援をさせていただきました。
その中でいろいろな問題に直面し、お医者様と一緒に問題を解決
していく中で、様々なノウハウを蓄積してまいりました。
日本には医療法人だけでも全国に37000以上もあり、毎年多くの
歯科医院が開設されています。今までは医療費は年々増加の
一途をたどりお医者様の収入もそれなりに保証されてきました。
しかし、今後団塊の世代が定年を迎え高齢化社会に突入したときに
今の収入が保証されるとは限りません。
また、日本の医療制度はフリーアクセスということで患者さんが
医療機関を自由に選ぶことができます。
今後は医療制度の変革と患者さんによる医療機関の選別が一層進む
と考えられ、お医者様にも経営感覚が非常に要求される時代に
なります。
この多難な時代の幕開けに当たって、私どもが今までに蓄積して
きたノウハウを１人でも多くの医療関係者の方のためにほんの少し
でもお役に立てれば幸いです。
私たちは「頑張る歯科医院」を応援します。
上田公認会計士事務所 上田 久之
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＜今回の目次＞
【歯科医院経営のヒント】
【特典の紹介】
【事務所紹介】
【魔法の集客】セミナーのご案内
【次回の予告】
【編集後記】
【感想をお寄せください】
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■【歯科医院経営のヒント】
本文は歯科医院長婦人が歯科医院関係者としての
鋭い視点から書かれた文章です。
歯科医院の経営を成功に導くヒントが一杯詰まっていますので、
最後までご覧いただき、実際の経営にお役立てください。
2006年11月号：「歯科衛生士のプロ意識」
◆衛生士と看護師の違い
先日、ある若手の歯科医師の先生とお話していると、その先生が
「歯科衛生士にはプロ意識が少ない。」と言われた。以前ならよく聞いた
言葉ではあるが、予防の分野で歯科衛生士が大活躍している今、
このような言葉は正直なところ心外であった。このような場合、
必ずといっていいほど言われるのが、「看護師との比較」である。
今回も例に漏れず、その先生の口から出た言葉は「看護師に比べると
衛生士は…」であった。「歯科衛生士はもっと全身との関わりを
勉強すべきだ。」、と力説される先生のお話を聞きながら、私は
色々な角度から衛生士と看護師の違いを比較していた。
ちなみに私の妹は、38歳になってから正看護師になった。彼女は私以上に
ハードで、子育てをしながら日勤、夜勤、準夜勤の仕事をこなしている。
何かの疾患でわからないことがあれば、彼女に電話をするだけでまるで
教科書のように的確に答えてくれるので、私としてはとても重宝している。
さて、この妹を含め、私が病院看護師や訪問看護師に及ばないと思う点は、
知識はもとより「記録」である。看護師の書く看護記録や看護計画書は、
大変よく観察され、的確にかつ綺麗にわかり易くまとめてある。何より、
それらを素早く書き上げる。それには、学生時代より驚く程の量と質の
課題レポートを何度と書き上げてきた成果であろう。また、国家試験を
目前に、看護感や研究文論などの卒論を仕上げるのだから、記録の的確さ
文章力は学生時代に充分マスターできているということだろう。それには
やはり、「与えられる知識」でなく、「調べ上げる学習」が確立している
からではないかと推測する。
◆看護師の看護記録
さて、その看護師が仕上げる看護計画はというと、まずは患者様をよく観察し
（１）患者様の問題点を挙げ（２）それに対する観察項目を羅列する。
次に（３）援助のための実施プランをたて、そして実際どのように
指導していくかの（４）指導プランを作成する。そして、この計画を根拠に
毎日の看護の中で援助がなされ、毎朝のカンファレンスでその日に関わる
スタッフ間で援助方法を共有する。また、定期的に全体カンファレンスを行い、
指導内容の見直しが成され、患者様の状態に応じて変更される。このように、
看護計画を通してチームでもって患者様の看護にあたっている。また、
記録はそれに留まらず、看護記録を毎日の記録として、一日の業務の終わりに
患者様の状態を含め記入する。ハードな臨床の現場において、これだけの記録を
行うのであるから、観察力の素晴らしさ、そしてその土台となる基礎知識は
確実でなければならないであろう。そう考えると、その先生が言われたように、
確かに歯科衛生士はまだまだプロ意識が足らないのかもしれない。しかし、
だからといってここで私達が劣等感を感じるのでなく、何か一つでも
盗むべきものを盗み、学べるべきものを学んでいけばいいと思うのである。
◆量より質の記録
歯科衛生士の患者様に対する記録の義務は年々増えている。しかし
大切なことは、量ではなく質である。自分のメモのような業務記録、
義務的に書いているようなパターン化された内容。このような記録では、
患者様の状態を皆で共有することができない。人の記録を見る機会が
増えれば増えるほど、書く技術を学ぶいい機会になる。人に見られれば
見られるほど、自分の記録内容や指導方法を検討するいい機会になる。
このように、正しい記録はチームで働くスタッフ間においては、重要な
役割を示す。患者様への個別対応が求められる現在、個別であっても
チーム全体で関わっているという安心感を患者様に与えていかなければ
いけないのではないだろうか。
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■【特典の紹介】
特典１ 下記のガイドブックを無料で進呈！
「Ｑ＆Ａ診療所の新規開業ガイドブック」
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立地相談（阪神間）、開業準備のタイムテーブル、開業時の税務、
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■事務所紹介
今回は当事務所の特色を紹介させていただきます。
上田公認会計士税理士事務所では専門分野において実績と信頼を
築き上げて参りました。成功の獲得は、優秀なスタッフにより
成し遂げられると確信しております。各専門分野のエキスパートを
ご紹介いたします。
続きは下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/staff/index.html
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【次回の予告】
１、【歯科医院経営のヒント】
２、【特典の紹介】
３、【事務所紹介】
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【編集後記】
＜歯科医院経営のヒント＞もおかげさまで第18号を
迎えることができました。
これも読者の方々のおかげと感謝いたしております。
これからは医療機関同士の競争がより一層激しくなりそうです。
変化に対応し患者様と社会生活の向上に貢献できる医業経営を
皆様とともに追求していきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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【感想をお寄せください】
このメルマガの内容に関して皆様方のご感想やご意見をお待ちして
います。皆様方と共に成長していくために疑問や質問等どんなご意見
でもいただければとてもうれしく存じます。
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<発信者>
上田公認会計士事務所 上田 久之
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TEL ０６−６２２２−００３０
FAX ０６−６２２２−００３８
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